Payer avec Mobile Money
Payez votre commande depuis votre téléphone, en toute sécurité.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.
1. Comment ça marche
- Passez commande : ajoutez vos produits au panier puis validez votre commande.
- Choisissez Mobile Money à l’étape du paiement.
- Validez sur votre téléphone en suivant les instructions affichées pour confirmer le paiement.
- Votre commande est confirmée et vous recevez l’accusé de réception avec la facture ou le justificatif de paiement.
2. Avant de payer
- Munissez-vous du téléphone associé à votre compte Mobile Money et vérifiez que son solde est suffisant.
- Le montant à payer, en francs CFA, toutes taxes comprises, est affiché avant la validation.
3. Si le paiement ne passe pas
- Ne payez pas une seconde fois si vous avez été débité sans confirmation de commande.
- Écrivez-nous avec votre numéro de commande, votre numéro Mobile Money et l’heure du paiement : nous vérifions et régularisons votre commande.
4. Remboursement
En cas de remboursement (rétractation, annulation, produit non livré), il est fait sans frais pour vous, par le même moyen de paiement que votre commande, sauf accord exprès de votre part. Les délais sont indiqués sur la page Retours et remboursements.
5. Sécurité
Koutonou.com ne conserve pas vos codes secrets ni les données de votre carte. Voir Paiement et sécurité.
Voir aussi
Paiement et sécurité · Comment commander · Codes promo et offres