Paiement et sécurité

Moyens de paiement

• Mobile Money et carte bancaire, via notre partenaire de paiement sécurisé FedaPay.
• Virement bancaire : votre commande est traitée dès réception du virement.

Les moyens disponibles sont affichés à l'étape « Paiement » de votre commande. Toutes les transactions sont réalisées en francs CFA (FCFA).

Un paiement sécurisé

• Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS / SSL).
• Le paiement par Mobile Money ou carte est effectué sur la page sécurisée de FedaPay : Koutonou.com ne voit ni ne conserve votre code secret ni les données de votre carte.
• Votre commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

Protection de vos données

Vos données personnelles sont protégées et ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité.

Nos conseils pour acheter en toute sécurité

• Utilisez un mot de passe fort et ne le partagez jamais.
• Déconnectez-vous après vos achats, surtout sur un appareil partagé.
• Évitez de payer depuis un Wi-Fi public.
• Ne cliquez pas sur des liens douteux et méfiez-vous des e-mails suspects : Koutonou.com ne vous demandera jamais votre code secret Mobile Money.
• Un problème de paiement ? Écrivez-nous à contact@koutonou.com ou appelez le +229 01 98 71 34 34.