Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.

1. Soignez vos fiches produits

• un titre clair, des photos nettes et fidèles au produit ;
• une description complète : caractéristiques, état (neuf ou occasion), mode d’emploi, mises en garde ;
• le prix toutes taxes comprises, les frais et le délai de livraison, et la garantie commerciale si vous en proposez une.

2. Tenez votre stock à jour

Un produit commandé mais indisponible entraîne l’annulation et le remboursement de la commande : mettez votre stock à jour pour éviter les déceptions.

3. Expédiez vite, annoncez un délai réaliste

Annoncez un délai que vous tenez. Le délai annoncé est un engagement envers l’acheteur : voir Expédition et logistique.

4. Répondez vite

Répondez aux messages dans les 48 heures ouvrées : une réponse rapide évite les réclamations et améliore vos avis.

5. Des avis honnêtes

Ne publiez pas de faux avis et n’incitez pas un acheteur à retirer son avis : ces pratiques sont interdites (voir les Règles de vente).

6. Profitez des offres de la plateforme

Les acheteurs bénéficient d’un code de bienvenue (voir Codes promo et offres) et de la page Promotions. Pour vos propres promotions, indiquez le prix de référence, la période et les produits concernés ; une promotion ne peut pas porter sur un produit indisponible.

Voir aussi

Règles de vente · Conditions générales des vendeurs · Tarifs et commissions